Impressum

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Angaben gemäß § 5 DDG

Kontakt (für alle Gesellschaften)

Telefon:

07355 61497-0

Telefax:

07355 61497-29

E-Mail:

info@oberland-gruppe.de

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oberland-gruppe.de

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Thomas Dobler
Busenberg 5
88454 Hochdorf

Verbraucherbeschwerden und Schlichtungsstelle Energie

Verbraucher im Sinne von § 13 BGB können sich mit Beanstandungen zur Energielieferung (insbesondere zum Vertragsabschluss oder zur Qualität von Leistungen) zunächst an uns wenden: Busenberg 5, 88454 Hochdorf, Telefon 07355 61497-0, E-Mail info@oberland-gruppe.de. Wir beantworten Verbraucherbeschwerden gemäß § 111a EnWG innerhalb von vier Wochen ab Zugang.

Wird der Beschwerde nicht abgeholfen, kann der Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie anrufen. Für uns besteht eine Pflicht zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren nach § 111b EnWG. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren zu beantragen, bleibt unberührt.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 2757240-0
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Website: www.schlichtungsstelle-energie.de

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten im Energiebereich erhalten Sie beim
Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur
Postfach 8001, 53105 Bonn
Telefon: 030 22480-500
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Im Übrigen sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

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